Вопросы и ответы
Заказ и доставка
Как оформить заказ
Может ли другой человек вместо меня принять товар
При оформлении заказа указывайте данные фактического получателя. Если нужно поменять данные получателя, когда заказ уже оформлен, то сообщите нам о смене получателя, далее мы передадим информацию в службу доставки.
Что входит в стоимость доставки
В стоимость доставки включены – доставка товара до квартиры или пункта выдачи компании «СДЭК» (при условии, что в Вашем городе/районе есть пункт выдачи). Удобный способ получения Вы укажите менеджеру интернет-магазина и точная стоимость доставки будет рассчитана при подтверждении заказа.
Акции и промо-коды
Как узнать какие акции сейчас проходят
Обо всех актуальных акциях можно узнать на этой странице
Как получить промо-код
Промо-код Вы получите после оплаты заказа на электронную почту, которая была указана при оформлении заказа. Промо-код Вы можете использовать для повторной покупки в интернет-магазине www.shop-wasserkraft.ru.
Гарантия и возврат
Как можно осуществить возврат
Подробная информация на странице нашего сайта Возврат товара
Аксессуары и декор для ванной комнаты. При наличии товара, товарного и кассового чека, без гарантийного талона.
Смесители, душевые комплекты и душевые уголки, поддоны и стеклянные шторки. При наличии товара, гарантийного талона, кассового и товарного чека. Если у изделия выявляется брак, то необходимо получить письменное подтверждение специализированных сервисных центров.
На что распространяется гарантия
Только на производственные или сырьевые дефекты.
-на прочность покрытия,
-на прочность литых частей изделия,
-на работоспособность картриджа.
Куда обращаться по вопросам гарантийного обслуживания
1. Вы можете обратиться в авторизованный сервисный центр в вашем городе. Список сервисных центров по городам можно найти на официальном сайте производителя: wasserkraft.ru/service/
2. Если Вы не нашли сервисный центр в вашем городе, то можете обратиться напрямую в компанию «WasserKRAFT» по электронному адресу: service@wasserkraft.ru
В списке нет интересующего вопроса. Куда мне обратиться в данном случае?
Если у вас остались вопросы, пожалуйста, напишите нам на help@shop-wasserkraft.ru
Официальный интернет-магазин бренда WasserKRAFT в России
Подписка
