Политика обработки персональной информации

Политика обработки персональной информации (в дальнейшем именуется «Политика») действует в отношении всей информации, получаемой ООО «Сила воды» (в дальнейшем именуется «Компания») от Пользователей при использовании ими официального сайта www.shop-wasserkraft.ru  (в дальнейшем именуется «сайт»), любых его сервисов, продуктов и услуг, равно как и при исполнении Компанией любых соглашений и договоров с Пользователем.

Использование Пользователем сайта, любых его сервисов, продуктов и услуг предполагает безусловное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. Если Пользователь не согласен с Политикой полностью или в части он не должен осуществлять использование сайта, любых его сервисов, продуктов и услуг.

1. Персональная информация Пользователей, которую обрабатывает Компания

1.1. В рамках настоящей Политики под «персональной информацией Пользователя» понимаются:

1.1.1. Информация, которую Пользователь самостоятельно предоставляет о себе при регистрации (создании учётной записи) или в процессе использования официального сайта www.shop-wasserkraft.ru, любых его сервисов, продуктов и услуг, включая персональные данные Пользователя. Информация о Пользователе, которая подлежит обязательному предоставлению Пользователем для предоставления возможности использования официального сайта www.shop-wasserkraft.ru, любых его сервисов, продуктов и услуг, помечена специальным образом. Иная информация может быть предоставлена Пользователем по его желанию.

1.1.2. Данные, которые автоматически передаются Компании в процессе использования сайта, любых его сервисов, продуктов и услуг, с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, дата и время доступа к сервисам, услугам, продуктам сайта, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.

1.1.3. Иная информация о Пользователе, обработка которой предусмотрена условиями использования сервисов, услуг, продуктов сайта.

1.2. Настоящая Политика применима только к информации, обрабатываемой в ходе использования сервисов, услуг, продуктов сайта. Компания не контролирует и не несет ответственность за обработку информации третьими лицами, на сайты (ресурсы) которых Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на официальном сайте www.shop-wasserkraft.ru.

1.3. Компания не проверяет достоверность персональной информации Пользователя и не имеет возможности оценивать его дееспособность. Компания исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

Компания не проверяет полноту и достоверность информации, предоставленной Пользователем, однако если Компанией будет установлено, что предоставленная Пользователем информация неполна или недостоверна, Компания имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании сервисов, услуг, продуктов сайта до внесения соответствующих корректировок в предоставленную информацию.

1.4. Компания оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя, с которым у Компании заключен любой возмездный договор или договор, требующий от Компании активных действий, результативность и исполнимость которых зависит от полноты, точности и достоверности данных Пользователя, подтверждения данных, указанных при регистрации, и запросить в связи с этим подтверждающие документы (в частности - документы, удостоверяющие личность). Непредоставление указанных документов, а равно несоответствие данных Пользователя, указанные в предоставленных им документах, данным, указанным при регистрации, или невозможность идентифицировать пользователя по данным, указанным при регистрации, Компания вправе отказать Пользователю в доступе к учетной записи и использовании сервисов, услуг, продуктов сайта.

2. Цели обработки персональной информации Пользователей

2.1. Компания собирает и хранит только персональную информацию, обязательное хранение которой в течение определенного срока предусмотрено законом, а также персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов, услуг, продуктов сайта и/или исполнения соглашений и договоров с Пользователем.

2.2. Персональную информацию Пользователя Компания обрабатывает в следующих целях:

2.2.1. Идентификация стороны в рамках сервисов, услуг, продуктов сайта, заключения и исполнения соглашений и договоров с Компанией;

2.2.2. Предоставление Пользователю персонализированных сервисов, услуг, продуктов сайта и исполнение соглашений и договоров с Компанией;

2.2.3. Осуществление связи с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования сервисов, услуг, продуктов сайта, исполнения соглашений и договоров с Компанией, а также обработка запросов и заявок от Пользователя. Осуществляя использование сайта Пользователь дает свое согласие на получение от Компании уведомлений, запросов и информации, касающихся использования сервисов, услуг и продуктов сайта, ответов на запросы и заявки, на запрос отзывов от Пользователя, на телефонный обзвон с целью определения качества обслуживания, а проведение опросов/анкетирования.

2.2.4. Проведение статистических и иных исследований, на основе обезличенных данных.

2.3. При сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», Компания осуществляет запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных Пользователей, являющихся гражданами Российской Федерации, с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

3. Условия обработки персональной информации Пользователей.

Порядок и условия предоставления персональной информации

3.1. Компания обрабатывает персональную информацию Пользователей в соответствии с требованиями действующего законодательства, в т.ч. Федерального закона РФ «О персональных данных».

3.2. Компания сохраняет конфиденциальность в отношении всей персональной информации Пользователя. Не признается нарушением конфиденциальности со стороны Компании добровольное предоставление Пользователем информации о себе неограниченному кругу лиц в свободном доступе. При использовании отдельных сервисов, услуг, продуктов сайта, Пользователь соглашается с тем, что часть его персональной информации становится общедоступной, о чем ему может быть направлено соответствующее уведомление.

3.3.Компания имеет право предоставить персональную информацию Пользователя третьим лицам (определенному кругу) в следующих случаях:

3.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия (такое согласие подразумевается в случае заказа Пользователем любых сопутствующих услуг – доставки, монтажа, установки и т.п.);

3.3.2. Передача необходима для использования Пользователем определенных сервисов, услуг, продуктов сайта либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем;

3.3.3. Передача осуществляется в соответствии с российским или иным применимым законодательством в предусмотренных им случаях и порядке;

3.3.4. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Компании или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает законодательство, договор с Компанией  и/или настоящую Политику.

4. Изменение и удаление персональной информации.

Обязательное хранение данных

4.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить, удалить) предоставленную им персональную информацию или её часть, сообщив это Компании по электронной почте contact@shop-wasserkraft.ru

4.2. Права, предусмотренные пп. 4.1. настоящей Политики могут быть ограничены, если это предусмотрено действующим законодательством. В этом случае удаление/изменение, дополнение, обновление информации Пользователем не означает прекращение обработки такой информации Компанией. В случаях, предусмотренных законодательством, у Компании может возникать/сохраняться обязанность сохранить измененную или удаленную Пользователем информацию на срок, установленный законодательством, и передать такую информацию в порядке, установленном законодательством, уполномоченному государственному органу.

5. Обработка персональной информации при помощи файлов Cookie и счетчиков

5.1. Файлы cookie, передаваемые оборудованию Пользователя и оборудованием Пользователя на сайт, могут использоваться Компанией для предоставления Пользователю персонализированных сервисов, услуг, продуктов сайта, а также после обезличивания – в статистических и исследовательских целях, в целях улучшения сервисов, услуг, продуктов сайта Компании.

5.2. Пользователь подтверждает, что ему понятно, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет, могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

5.3. Компания вправе обусловить предоставление определенного сервиса, услуги, продукта сайта тем, что Пользователем разрешены прием и получение файлов cookie.

5.4. Структура файла cookie, его содержание и технические параметры определяются сайтом и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.

5.5. Счетчики, размещенные Компанией в сервисах, услугах, продуктах сайта, могут использоваться для анализа файлов cookie Пользователя, для сбора и обработки обезличенной статистической информации об использовании сервисов, услуг, продуктов сайта, а также для обеспечения работоспособности сервисов, услуг, продуктов сайта в целом или их отдельных функций в частности. Технические параметры работы счетчиков определяются Компанией или по заданию Компании и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.

6. Меры по защите персональной информации Пользователя

6.1. Компанией предпринимаются необходимые и достаточные технические и организационные меры для защиты персональной информации Пользователя, предоставленной Компании, от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от неправомерных действий третьих лиц в отношении такой персональной информации Пользователя, а именно

• идентификация и аутентификация субъектов доступа и объектов доступа;
• управление доступом субъектов доступа к объектам доступа;
• ограничение программной среды;
• защита машинных носителей информации, на которых хранятся и (или) обрабатываются персональные данные (далее - машинные носители персональных данных);
• регистрация событий безопасности;
• антивирусная защита;
• обнаружение (предотвращение) вторжений;
• контроль (анализ) защищенности персональных данных;
• обеспечение целостности информационной системы и персональных данных;
• защита технических средств;
• защита информационной системы, ее средств, систем связи и передачи данных;
• выявление инцидентов (одного события или группы событий), которые могут привести к сбоям или нарушению функционирования информационной системы и (или) к возникновению угроз безопасности персональных данных (далее - инциденты), и реагирование на них;
• управление конфигурацией информационной системы и системы защиты персональных данных.
•  

7. Порядок изменения Политики. Применимое законодательство

7.1.Компания имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция постоянно доступна на странице по адресу www.shop-wasserkraft.ru  

7.2. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Компанией, возникающим в связи с применением настоящей Политики, подлежит применению материальное право Российской Федерации.

8. Обратная связь. Вопросы и предложения

8.1. Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей contact@shop-wasserkraft.ru