Возврат
Бессрочный возврат товара!
Наш интернет-магазин может принять возврат товара спустя любое время!
Вы можете купить любое изделие WasserKRAFT сейчас, не дожидаясь начало ремонта. Если в процессе преобразования вашей ванной комнаты, вы поймете, что изделие вам не подходит по размеру или дизайну, вы можете его вернуть.
Главное условие - товар должен быть надлежащего качества:
Товар должен быть в том виде и качестве, в котором был передан покупателю, в оригинальной неиспорченной упаковке и в полной комплектности.
В этих случаях отказа и возврата товара, все обязанности и затраты по доставке товара до склада продавца несет покупатель.
Как оформить возврат:
Шаг 1. Выслать нам заявление на возврат и товар.
Скан / фото заявление высылается на почту:
contact@shop-wasserkraft.ru
В ответном письме менеджер укажет адрес для отправки товара и оригинала заявления.
Требования к товару, на который оформляется возврат:
- Полная комплектность изделия. В том числе гарантий талон (к аксессуарам и декору гарантийный талон не прилагается).
- Надлежащий вид упаковки, без повреждений. Все маркировки, заводские ярлыки и штрих-код сохранены.
- Изделие с сохранением внешнего товарного вида и потребительских свойств. Без следов эксплуатации и монтажа.
- Вместе с товаром необходимо выслать документы, подтверждающие покупку: кассовый чек.
Шаг 2. Мы получаем заявление на возврат и товар. Осуществляем проверку изделия, согласно требованиям и правильность заполнения заявления на возврат.
Шаг 3. Вы получаете денежные средства на основании банковских реквизитов, которые указаны в заявлении на возврат. Срок перечисления денежных средств — 14 календарных дней с момента подтверждения возврата.
Бланк заявления на возврат
- Мы оставляем за собой право отказать в возврате или обмене товара в случае, если нарушены требования к возвратному товару.
- Возврату подлежат так же подарки, которые были высланы вместе с товаром.
При получении товара ненадлежащего качества покупатель вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
В случае получения товара ненадлежащего качества просим вас связаться с нами, и мы в ближайшее время решим вашу проблему.