Возврат
Возврат в течение 3 месяцев
Мы заботимся о вашем комфорте и предлагаем покупателям официального интернет-магазина WasserKRAFT эксклюзивную возможность: возврат товара надлежащего качества в течение 3 месяцев с момента получения.
Мы понимаем, что при ремонте многое может измениться — от дизайна и до сроков установки. Если товар не подошёл вам по каким-либо параметрам — у нас вы сможете вернуть его без лишних сложностей.
Обратите внимание: расширенные условия возврата действуют только для продукции, приобретённой в интернет-магазине shop-wasserkraft.ru. Условия не распространяются на покупки, совершённые через маркетплейсы, в розничных салонах или у партнёров.
Условия возврата товара надлежащего качества
Возврат товара надлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей»:
Условием возврата является соответствие качества Товара тому, в котором Товар был передан Покупателю, неизменность потребительских свойств Товара, полная сохранность оригинальной потребительской упаковки, всех знаков маркировки, а также наличие у Покупателя доказательств приобретения Товара у Продавца. Все обязанности по доставке Товара, который Покупатель желает вернуть, до склада Продавца, включая расходы по осуществлению такой доставки, несет Покупатель.
Возврат денежных средств, уплаченных Покупателем за Товар, осуществляется тем же способом, который был выбран Покупателем для оплаты Товара при оформлении заказа. В любом случае возврат наличных денежных средств за товар, оплаченный с использованием банковской карты, не осуществляется.
Требования к товару, на который оформляется возврат:
- Полная комплектность изделия. Если к товару предусмотрен гарантийный талон — он должен быть в наличии (для аксессуаров и декора гарантийный талон не прилагается, но гарантия действует).
- Оригинальная упаковка без повреждений, с сохранением всех заводских ярлыков, штрих-кодов и маркировок.
- Изделие не должно иметь следов эксплуатации и монтажа, должен быть сохранён товарный вид и потребительские свойства.
- Необходим документ, подтверждающий покупку — кассовый чек.
В ответ мы направим вам адрес, по которому нужно направить товар и оригинал заявления.
Шаг 2. После получения товара мы проверим его соответствие требованиям и корректность заполнения заявления.
Шаг 3. Возврат денежных средств. Мы перечислим денежные средства по банковским реквизитам, указанным в заявлении на возврат. Срок возврата — до 14 календарных дней с момента подтверждения.
Важно:
- Мы оставляем за собой право отказать в возврате или обмене товара в случае, если нарушены требования к возвратному товару.
- Вместе с товаром необходимо вернуть и сопутствующие подарки (если были отправлены).
Если вы получили товар с недостатками, вы можете:
- потребовать замену на товар той же модели, артикула,
- обменять товар на аналогичный другой модели, артикула с перерасчётом стоимости,
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены,
- потребовать устранения недостатков за счёт продавца или компенсации ваших расходов на их устранение,
- отказаться от товара и вернуть его с полным возвратом денежных средств.
В случае получения товара ненадлежащего качества, пожалуйста, свяжитесь с нами — мы оперативно решим вопрос.
Официальный интернет-магазин бренда WasserKRAFT в России
Подписка
